Dell XPS 13 7390 Fırsatı Kaçırma!

Müşteri Hizmetleri

Siparişim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Kargo teslimatında hasar varsa;
Kargo paketinizde delik, ezilme, yırtılma veya sıvı teması olduğunu fark ettiyseniz kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatmanız gereklidir. Hasar tespit tutanağında açıklama olarak “Ürün tarafıma ulaştığında kontrol edilmiş ve hasarlı olduğu (hasarı belirtiniz) görülmüştür.”
Hasarlı ürünlerin tutanaklarında tam ve doğru cümleler kullanmanız gereklidir.
Örneğin, “ Kolide hasar bulunmamaktadır. Ürün hasarlıdır." gibi bir tutanak, ürünün taşıma esnasında hasar görmediği şeklinde yorumlanacağından değişim esnasında problem oluşturacaktır.

Kargo teslimatından sonra hasarı görmeniz durumunda;
Kargonuzu teslim aldıktan sonra hasar durumunu fark ettiyseniz, kargo şubesine giderek “ Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatmanız gereklidir.
 
Kargonuzun hasar tespit tutanağı hazırlanmışsa, aynı kargo şirketiyle ürünü ve tutanağı firmamıza gönderiniz.
Ups kargo ile gönderilen ürünü farklı kargo şirketi aracılığıyla göndermeniz durumunda talep edilecek tanzim işlemlerinde problem yaşanabilir.
Kargo firmasından tanzim işlemleri hızla gerçekleştirilip, yeni ürününüz gönderilecektir.

TOPLAMA BİLGİSAYAR FİYATLARI

E-bültenimize kayıt olarak yeniliklerden ve kampanyalardan haberdar olun
  • 0 216 532 35 62
  • 0 542 532 35 90
  • destek@ebrarbilgisayar.com
  • info@ebrarbilgisayar.com
SOSYAL MEDYA'DA BİZİ TAKİP EDİN
KATEGORİLER OEM ÜRÜNLER SİPARİŞLER KARGO SÜRECİ İADE DEĞİŞİM
Bilgisayar Anakart Garanti Süresi Kargo Teslimatı Değişim Raporu (DOA)
Notebook Ram (Bellek) Banka Hesap No Siparişim Gelmedi Yetkili Servisler
Gaming Laptop Ekran Kartı Sipariş Takibi Hasarlı Teslimat İade Koşulları
Toplama PC İşlemciler Kargo Teslimatı Arıza Kayıt İletişim

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.